Nama :
Intan Yulia Wardiana
NPM :
12217944
Kelas :
3EA11
PT
Tupperware Indonesia
Budaya perusahaan untuk Organisasi Internal
didalamnya. Untuk data yang digunakan dapat mengacu kepada artikel dalam
internet atau media cetak yang meliputi :
1.
Suasana dan Kesejahteraan Perusahaan
Pentingnya
kesejahteraan karyawa adalah untuk mempertahankan karyawan agar tidak pindah ke
perusahaan lain, meningkatkan motivasi dan semangat kerja, dan
meningkatkan sikap loyalitas karyawan terhadap perusahaan. untuk mempertahankan
karyawan ini hendaknya diberikan kesejahteraan/kompensasi lengkap/fringe
benefits. Kesejahteraan yang diberikan sangat berarti dan bermanfaat untuk
memenuhi kebutuhan fisik dan mental karyawan beserta keluarganya. Usaha yang
dilakukan untuk mempertahankan dan memperbaiki kondisi fisik dan mental
karyawan agar semangat kerja meningkat adalah melalui program kesejahteraan
karyawan yang disusun berdassaarkan peraturan legal, berasaskan keadilan dan
kelayakan serta berpedoman kepada kemampuan perusahaan.Kesejahteraan yang
diberikan perusahaan kepada para karyawan antara lain :
·
Perusahaan memiliki klinik dan rumah sakit
yang memberikan pelayanan kesehatan bagi para staff dan karyawan.
·
Fasilitas untuk beribadah juga disediakan
oleh perusahaan dengan adanya mesjid dan gereja yang berada di sekitar
lingkungan pabrik.
·
Fasilitas Transportasi.
·
Tunjangan keselamatan kerja, duka cita dan
tunjangan hari raya.
·
Air listrik.
Perlengkapan
kesehatan dan keselamatan kerja yang disesuaikan perusahaan dan wajib
dikenakan adalah:
a.
Pakaian kerja, wajib dikenakan oleh seluruh
karyawan. Pakaian kerja untuk satu departemen dan departemen lainnya berbeda.
b.
Sepatu, digunakan sebagai pelindung kaki dari
kejatuhan barang yang berat.
c.
Masker, digunakan sebagai pelindung mulut dan telinga
dari debu.
d.
Kacamata pelindung, biasanya digunakan pada bagian
automation dan mekanik.
e.
Alat penutup telinga (ear plu), digunakan untuk
menghindari terjadinya gangguan pada telinga yang dikarenakan intensitas bunyi
yang terlalu tinggi.
f.
Sarung tangan, terutama digunakan pada bagian
pengemasan untuk menghindari produk dari kotoran yang melekat pada tangan.
g. Penutup
kepala, digunakan untuk menghindari masuknya rambut atau kotoran rambut pada
produk.
2. Bagaimana
pedoman kerja dan penerapan kerja perbagian perusahaan.
Visi dari
PT Tupperware Indonesia adalah :
§
Tupperware
Indonesia adalah ingin menjadi company of choice dan brand of choice bagi
keluarga di Indonesia.
Misi dari
PT Tupperware Indonesia adalah :
§ Tupperware
Indonesia adalah memberikan kesempatan kepada para wanita pada umumnya untuk
mengubah hidupnya dan keluarga menjadi lebih baik lagi.
Penerapan kerja Perbagian :
Kekuasaan tertinggi dipegang oleh direktur utama
dibantu oleh konsultan dari masing – masing distributor. Dalam melaksanakan
tugasnya, mereka di bantu oleh staff karyawan dari masing – masing distributor.
3. Apakah ada aturan-aturan kerja / SOP
yang mendukung.
Mekanisme
transaksinya pada PT Tupperware Indonesia yaitu konsumen hanya perlu datang ke
kantor distributor Tupperware, kemudian setelah memilih dan menyetujui harga
produk yang ingin dibeli, maka konsumen dapat melakukan pemesanan atau order
atas produkproduk yang diminati, kemudian konsumen membayar sejumlah biaya atas
produk yang dipesan tersebut di kasir, lalu konsumen akan langsung mendapatkan
produk yang diinginkan tersebut pada saat itu juga. Apabila barang sedang
kosong atau tidak ada di tempat, biasanya dari pihak kantor distributor akan
mengeluarkan invoice atau faktur kepada konsumen dengan membuat kode BB, yang
maksudnya adalah Barangnya Belum. Apabila kemudian produk tersebut sudah ada,
maka pada hari masuknya produk tersebut, konsumen sudah bisa langsung mengambil
produk tersebut ke kantor distributor dengan membawa invoice atau faktur
tersebut untuk diperlihatkan kepada pihak kantor distributor.
Kode
etik PT Tupperware Indonesia seperti misalnya antara sesama distributor yang
masing-masing memiliki downline tidak boleh saling berebutan atau saling
mencuri anak atau downline-nya. Selain itu, perusahaan Tupperware juga melarang
seorang member untuk terdaftar dalam dua distributor yang berbeda. Untuk
menampung keluhan-keluhan dari konsumen, pihak Tupperware telah mempersiapkan
kuesioner kepuasan konsumen yang akan diberikan pada setiap konsumen untuk
diisi dan apabila konsumen memiliki keluhan, maka konsumen tersebut dapat
menyampaikan keluhannya tersebut di dalam kuesioner. Kuesioner tersebut
kemudian akan dimasukkan ke dalam sebuah kotak. Kemudian setelah terisi penuh,
pimpinan perusahaan akan membaca satu per satu keluhan dari konsumen tersebut.
Apabila keluhan-keluhan konsumen tersebut berhubungan dengan pelayanan dari
karyawan/staff Tupperware, maka pimpinan perusahaan akan mengadakan rapat untuk
mengevaluasi kinerja dari para karyawan/staff tersebut. Namun apabila
keluhankeluhan konsumen tersebut berhubungan dengan produk-produk Tupperware,
maka pimpinan perusahaan akan mengajak para konsumen tersebut untuk rapat dan
menjelaskan lebih lanjut mengenai kendala-kendalanya.
4.
Bagaimana sarana dan prasarana didalam perusahaan.
Selain memperoleh upah, karyawan juga mendapatkan
berbagai fasilitas kesejahteraan yang diberikan oleh PT Tupperware
Indonesia meliputi:
- Bantuan sosial, membantu karyawan Tupperware yang terkena
musibah
- Peribadatan, yaitu penyediaan sarana
ibadah berupa masjid untuk umum dan ruang ibadah untuk pekerja non muslim.
- Kantin karyawan.
- Seragam kerja
- Fasilitas pelatihan,
berupa Training Center
- Media komunikasi,
berupa Website Tupperware yaitu www.tupperware.co.id
